SHARE
Prev_Arrow_teal.svgNext_Arrow_teal.svgUp_Arrow_teal-01.svg
Share-Teal-01.svg
Search-teal-01.svg
Menu-Button-Teal-01.svg
Industrial-Ideas_acgi_logo-unit.svg
مجلة لمجموعة أطلس كوبكو
result
Search
مجلة لمجموعة أطلس كوبكو
توماسز بوغاج اختصاصي خدمة في الاتحاد الأوروبي، أطلس كوبكو للتأجير أوروبا.
انضم توماسز إلى شركة أطلس كوبكو عام 2012 كمهندس خدمة، حيث عمل على صيانة الماكينات، والتكليف بإيقاف تشغيلها، فضلًا عن استكشاف الأعطال وإصلاحها. وفي عام 2018، بدأ العمل على فرصة جديدة كمتخصص في الخدمة في الاتحاد الأوروبي، وهو متخصص في مجموعات منتجات مختلفة، كما أنه يدرّب فنيي خدمة آخرين.
في خدمتك
يعرف أخصائي الخدمة توماسز بوغاج كيفية الحفاظ على استمرارية عمل الشركة والمجتمع في كل الأوقات.
أنت تعمل في مجال التأجير، حيث تخدم العملاء الذين يحتاجون بسرعة إلى تثبيت حلول مرنة. هل يمكنك إطلاعنا على بعض المشاريع المثيرة التي شاركت فيها؟
بما أن عملاءنا في قطاعات مختلفة، فقد كانت لدي العديد من التجارب المثيرة برًا وبحرًا. كان أحد أكثر المشاريع الدولية إثارة للاهتمام التي قمت بها، وهو أمر سأتذكره لبقية حياتي، عندما أجريت اختبارات عالية الضغط لخط أنابيب في سيبيريا أثناء فصل الشتاء. كانت درجة الحرارة -57 درجة مئوية عندما وصلنا. كنا في مكان ما في الغابة في منتصف الطريق على مسافة ثماني ساعات بالسيارة من الحضارة وكان علينا أن نُبقي معداتنا جاهزة للعمل على مدار الساعة. وكانت هناك تجربة أخرى لا تنسى مهمة في مشروع بناء بحري. وكانت السفينة محملة بالضواغط التي من شأنها أن تخلق ستار فقاقيع في المياه. وحين كان العميل يبني منصات وطواحين هوائية في البحر، فإن ضواغط الهواء الخالية من الزيت هذه من الفئة صفر استُخدمت لتخفيف الضوضاء على السفينة من أجل حماية الحياة البرية. باعتباري فني خدمة، قمت أنا وفريقي بجميع عمليات التركيب والاختبار والتشغيل والصيانة على متن السفينة.
ما المهارات الأساسية المطلوبة عند العمل في الخدمة؟
يجب أن يكون لديك شعور كبير بالتعاطف مع زملائك الفنيين، والخبرة الفنية ضرورة مطلقة. كما يجب أن يكون لديك عقلية "القدرة على التنفيذ" والقدرة على التوصل إلى الحلول في الحال. كما أن مهارات الناس مهمة للغاية. عندما تتحدث إلى عميل يتعرض لعطل، عليك أن تمنحه ذلك الشعور الفوري بالثقة. وبصرف النظر عما يحدث، ينبغي له أن يعرف أنك ستساعده في حل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
نحن هنا لنقدم الدعم ونقدم أفضل ما في وسعنا لضمان إدارة العملاء لأعمالهم بسلاسة، ولتقديم حلول مصممة لهم خصوصًا. نحن على استعداد دائمًا للمساعدة، عن طريق الزيارات الفعلية، أو بأداة المساعدة عن بُعد أو عبر الهاتف.
وما الأكثر متعة؟
إن أفضل جزء من هذه المهمة يتلخص في أن أتمكن من العمل في بيئة دولية تضم كل أشكال الناس. أنا أعمل مع أحدث الآلات والاستخدامات المثيرة للاهتمام في صناعات مختلفة. أشعر أنني أحصل على الفرصة لتطوير مهاراتي كل يوم. كما يمنحني المديرون الكثير من الفرص لتحدي نفسي والخروج من منطقتي المألوفة.
أطلس كوبكو هي موطن الأفكار الصناعية – ماذا يعني هذا بالنسبة إليك؟
إننا شركة تجد دائمًا الحلول الأكثر ابتكارًا، كما أنها تقدم قيمة مضافة لعملائنا. ونقوم بذلك بطريقة آمنة ومسؤولة.
أشخاص متحمسون
أشخاص متحمسون
تابعنا على
اتصل بنا | تنزيل إصدار 2021/2022 | أطلس كوبكو©