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阿特拉斯·科普柯集团杂志
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Tomasz Bugaj 阿特拉斯·科普柯租赁部欧洲分公司欧盟服务专家
Tomasz 于 2012 年加入阿特拉斯·科普柯,担任服务工程师,负责机器维护、调试和停用以及故障排除。2018 年,他抓住了一个新机遇,任职于欧盟服务专家,即专门负责不同的产品组,并负责培训其他服务技术人员。
为您效劳
服务专家 Tomasz Bugaj 知道如何保持商业和社会的正常运转。
您从事租赁业务,为需要快速安装灵活解决方案的客户提供服务。您能与我们分享一些您参与过的激动人心的项目吗? 由于我们的客户遍及各个领域,我在陆上和海上都有许多令人兴奋的经历。我参与过的最有趣的国际项目之一,也是我一生都会记得的项目之一,是在冬季对西伯利亚的一条管道进行高压测试。我们到的时候气温是-57°C。我们在一个偏僻的森林里,离城区有8小时的车程,并且必须让我们的设备 24 小时保持运转。
另一个难忘的经历是一个海上建设项目。船上装有压缩机,可在水中形成气泡幕。客户在建造海上平台和风力发电厂时,使用这些零级无油空气压缩机来降低船上的噪音,以保护野生动物。作为服务技术人员,我和我的团队在船上完成了所有安装、测试、操作和维护工作。
从事服务工作需要掌握哪些关键技能?
您需要对您的技术人员有效地运用同理心,而技术经验是绝对必须的。您还应具备“做得到”的心态和当场找到解决方案的能力。人际交往能力也非常 重要。当您与遭遇设备故障的客户交谈时,您需要立即给予他们信任感。无论发生什么,客户都应该知道您将帮助他们尽快解决问题。
我们随时准备好为客户提供支持,尽最大努力保障客户能够顺利开展业务,并提供量身定制的解决方案。我们随时准备好通过上门服务、远程协助工具或电话来提供帮助。

您认为工作中最有趣的是什么?
工作中最棒的部分是我在一个国际环境中与各种不同的人一起工作。我使用先进的机器,并处理各个行业中的有趣应用。我感觉自己每天都有机会发展自己的技能。我的经理也为我提供了许多挑战自我和激励我走出舒适区的机会。
“阿特拉斯·科普柯——工业之心,创 想之源”,这对您意味着什么?
我们是一家持续提供创新性的解决方案并为客户带来附加价值的公司,而且我们是通过安全和负责任的方式做到这一点。
充满激情的 员工
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